03.03.2017

Вопрос расширения дилерской сети стоит перед большинством производителей. За последние годы объем продаж по текущим дилерам подсократился, у многих до 2-х раз, а новых найти становится не так просто.

Ходы, связанные с реорганизацией отдела продаж и выделение отдельных людей на поиск и привлечением новых клиентов, я предлагаю уже не один год, но большинство мебельных компаний “глухи” к этому. И это несмотря на очевидные преимущества такого подхода и результаты наших клиентов, которые я приводил.

При этом до сих пор практически на каждом мероприятии для владельцев мебельных производств меня спрашивают: «Как увеличить оптовые продажи мебели?». Давайте рассмотрим эту проблему с “другого бока”.

В этой статье я постарался собрать разные каналы поиска оптовых покупателей в интернете. Она будет полезна и для тех, кто только задумывается над расширением производства, и для тех, кто уже активно работает с оптовиками и планирует развиваться дальше. Можно использовать эту статью для обучения новых менеджеров отдела продаж.

1. Оптовые покупатели мебели — кто они?

. Мебельные магазины

Я бы разделил их на три категории :

Первые – мебельные сети, представляющие в разных городах мебель многих производителей и разных групп товаров, например, «Громада» в Сибири, “Азбука” на Дальнем Востоке. При этом сами они, чаще всего, не вяются производителями мебели.

Вторые – федеральные мебельные сети производителей, такие как «Ангстрем», «Лазурит», «Любимый дом». Они делают упор на основной группе товаров, например, корпусной мебели, остальные товарные группы являются сопутствующими, как правило, сторонних поставщиков.

И третьи – мелкие дилеры производителей мебели, то есть ООО или ИП, которые держат мебельные магазины в городе проживания.

У многих офлайн-магазинов есть «представительство» в интернете: сайт-каталог или сайт-магазин.
С каждым из них можно и нужно работать.

Мебельные интернет-магазины

Часть из них имеет свои склады по России, и вам придется работать с ними, скорее всего, с отсрочкой оплаты.
Другая часть будет заинтересована в вашей продукции в том регионе, где вы находитесь или ваш склад. Тогда им не придется тратится на большие склады, логистику. Вам нужно поддерживать складской запас, так как покупатель, который заказывает диван, кровать или шкаф в интернет-магазине, надеется на то, что мебель ему привезут уже завтра, в крайнем случае – послезавтра, а не через неделю или месяц.

Магазины смежной тематики:

Товары для дома + мебель, например, HOFF
- гипермаркеты DIY, например, «К-Раута», «Максидом», «Леруа Мерлен»
- сантехника + мебель для ванной
- декоративные элементы интерьера + эксклюзивная мебель с необычным декором, коваными элементами, художественным оформлением.
Это достаточно перспективный канал продаж. Правда, он требует больших ресурсов от компании-производителя. В большинстве случаев отсрочка оплаты составляет 90 дней.

Компании-посредники

В их ассортименте десятки тысяч позиций. Они агрегируют в своей базе множество производителей (как российских, так и зарубежных), разрабатывают каталоги, развивают свою дилерскую сеть. У них собственные склады и транспортная служба. Один из представителей этой категории – « БестМебелик ».

Крупные государственные и частные компании

Имеются в виду крупные государственные и частные компании – покупатели офисной мебели, гостиничной и ресторанной мебели (сегмент HoReCa), которая требует регулярного обновления. Стоимость договора может достигать сотен миллионов рублей. Да, это разовый заказ. Но если вы сделаете качественную мебель и поставите ее в срок, к вам будут обращаться еще не раз.

2. Интернет - удобный канал поиска мебельных оптовиков

Для менеджеров оптовых продаж мебели интернет является одним из самых эффективных инструментов поиска деловых партнеров, поскольку он позволяет быстро наладить с ними прямой контакт.

Давайте разберемся, как найти дилеров мебели в интернете?

2.1. Создание собственного сайта

Определитесь, на кого будет ориентирован ваш сайт: на оптовиков или на конечных потребителей. Если вы собираетесь охватить оба направления, лучше сделать 2 отдельных сайта. Выделяя на своем сайте отдельный раздел для дилеров производителей мебели, вы все равно не сможете полностью отразить преимущества работы с вами и, к тому же, породите сомнение у “физиков”, а не переплачивают ли они за мебель.

Ниже приведенный скрин – это пример НЕ самого лучшего позиционирования производителя для дилеров.

Можно сделать одностраничный сайт – лендинг, разработанный специально для поиска дилеров в соответствии с требованиями сегмента b2b. При правильном подходе он сработает гораздо более более эффективно, чем сайт “для всех”. Задача лендинга – собрать данные оптовых покупателей мебели для последующего звонка или отправки коммерческого предложения. Как пример – лендинг компании Мебельоптторг , кстати, собранный на довольно простом конструкторе.

С помощью Яндекс Директ и Google Adwords можно быстро получить на страницу первых целевых посетителей. Понадобится подобрать правильные ключевые запросы, составить эффективные объявления, грамотно настроить рекламную кампанию.

2.2. Сбор контактов с сайтов дилеров мебели и других оптовиков

Набрав в поисковой строке «оптовые покупатели мебели», «ищу поставщиков мебели», «мебельные магазины Москва» (или любой другой интересующий вас регион), составляйте свою базу оптовиков. Открывая сайт дилера мебели, сразу ищите страницу «Сотрудничество» или «Партнерам», заполняйте заявку или включайте телефон компании в план для обзвона.

Именно на бизнес-форумах чаще всего задают вопросы будущие дилеры производителей мебели, только начинающие задумываться об открытии своего магазина.

Не нужно сразу бросаться на амбразуру с криками «Я ищу дилера мебели! Давай, я буду твоим поставщиком!». Для начала стоит пообщаться в нейтральном ключе: помочь подобрать ассортимент, рассказать, как оформить шоу-рум, ответить на другие вопросы. Доверие к вам лично, вызванное вашими квалифицированными ответами, может вылиться в выгодное сотрудничество.

2.4. Личная страница на мебельных порталах

Мебельный портал – это многостраничный сайт, соединивший в себе функции статейного журнала и каталога компаний. На нем публикуются рекламные и информационные статьи, размещают свои личные страницы мебельные производители. Порталы Furniterra.ru, 1md.ru, meb100.ru, mebelfirm.ru позиционируют себя ресурсами, предоставляющими широкие возможности для развития мебельного бизнеса.

Что может сделать менеджер оптовых продаж мебели вашей компании в рамках поиска оптовых покупателей?

Размещать новости: о появлении новых материалов и новых видов продукции в вашем ассортименте, разработке новых коллекций, вашем участии в выставках, получении каких-либо премий, действующих акциях и скидках. Условия публикации новостей на разных порталах разные – уточняйте у администрации.

Создать фирменную страницу с указанием ваших контактных данных, адреса офиса и адреса электронной почты, с добавлением элементов корпоративного стиля, с перечислением преимуществ вашей компании и призывом к сотрудничеству. Можно разместить и свои товары с фотографиями. Создание страницы – бесплатно, нужно только зарегистрироваться.

Публиковать платные объявления. На выбор предлагается несколько форматов: баннеры различных размеров, премиальное размещение (то есть размещение блока вашей фирмы в ТОП-3 каталога портала). Чтобы найти дилеров мебели, обязательно используйте в тексте объявления слово «оптом».

Перед началом работы с порталами проверьте, сколько пользователей посещают его каждый день. Желательно, чтобы в сутки было не менее 2000 посещений. Запросить необходимую информацию можно у администрации или посмотреть на счетчике, если, конечно, он есть на сайте.

Так выглядит счетчик на портале Сотка . Верхняя строчка показывает, сколько просмотров было за 24 часа, средняя – посетителей за 24 часа, нижняя – посетителей за сегодня.

2.5. Размещение объявлений в каталогах для оптовых продавцов/покупателей

Каталоги поставщиков и производителей ОптЛист.ру, Оптом.ру, «Оптовая торговля – оптовые поставщики» представляют собой базы данных, где можно найти оптовых покупателей и производителей мебели и многих других товаров.

Если вы хотите найти дилеров мебели, можно пролистать раздел актуальных запросов и тендеров розничных магазинов на оптовые поставки:

Или выписать контакты оптовиков из общего каталога:

Или зарегистрироваться как поставщик, чтобы оптовые покупатели мебели могли легко вас найти:

У разных площадок свой функционал. Какие возможности может использовать менеджер оптовых продаж мебели?

Добавление в базу поставщиков аккаунта фирмы с подробной информацией о товаре

Размещение прайс-листов, фото и файлов

Размещение запросов на оптовые поставки

Публикация платных объявлений, баннеров и платное поднятие на верхние строчки каталога

Просмотр статистики

Поиск компаний-деловых партнеров с отсевом по определенным критериям

Публикация новостей компании

Общение с оптовиками через «личку»

2.6. Отслеживание оптовых покупателей мебели на тендерных площадках

Коммерческие предприятия и государственные организации для закупки крупной партии мебели организуют электронные аукционы. Информацию по ним можно найти на сайте госзакупок или на тендерной площадке, где размещаются коммерческие тендеры.

На официальном сайте единой информационной системы в сфере закупок http://zakupki.gov.ru можно указать интересующий вас регион:

И тип товара по ключевому слову:

Обратите внимание: на момент написания статьи на этапе «подача заявок» находилось 817 электронных аукционов по поставке мебели (малая часть из них – предварительный отбор участников). Цена контракта варьируется от 11 184 рублей до 147 229 920 рублей.

Помимо сайта госзакупок в России работает еще более 30 тендерных площадок, не считая тысяч компаний, которые публикуют закупки на своих корпоративных сайтах. А шанс получить заказ у них гораздо выше из-за меньшей конкуренции. Очевидно, что самостоятельное отслеживание всех этих ресурсов займет у вас массу времени, даже если вы будете просматривать их не чаще раза в неделю. Поэтому я рекомендую пользоваться агрегаторами, собирающими коммерческие и государственные тендеры со всех доступных источников.

Именно так работает площадка РосТендер :

РосТендер – не единственный агрегатор. Рассмотрите несколько вариантов и выберите самый удобный для вас.

Итак, у вас на руках оказались контакты потенциальных оптовых покупателей. Теперь необходимо связаться с ними и представить свое предложение.

P.S. В помощь руководителям оптовых направлений мебельных компаний Международный Мебельный Кадровый Центр разработал 2 мощных инструмента, которые позволят вам за 6 месяцев увеличить продажи на 10% и более.

Два мощных инструмента в помощь руководителям оптовых направлений мебельных компаний

Управленческий комплект	Мастер-группа «Моя новая мебельная жизнь-ОПТ»
Для тех, кто всё делает сам	Для тех, кто хочет увеличить результативность внедрений от 5 раз и выше
Этот комплект - самый новый пакетный продукт, разработанный в ММКЦ. Он включает 18 самых лучших наших готовых решений для опта, которые помогут вам внедрить принципы ФУНКД* в свою компанию, вырваться из рутины, из конкурентной толкучки, обрести «твердую почву под ногами» и начать новую правильную упорядоченную мебельную жизнь. ФУНКД* - Функциональность, Управляемость, Надежность, Контролируемость, Динамичность - Александров С.А.	Для опта этот результативный формат ВНЕДРЕНИЯ мы организуем впервые. Сможем взять не более 30 компаний. Даю гарантии компаниям-участникам в увеличении продаж минимум на 10%. Эта гарантия взята не «с потолка», а проверена на практике внедрений ваших коллег-участников Мастер-группы-2016 в рознице. Предусмотрены 4 варианта участия. Выбирайте тот, который подойдёт вашей компании, и я вам гарантирую увеличение продаж минимум на 10%.
До 16 марта 2017 г. вы можете приобрести этот комплект со скидкой -65%. Нажимайте на кнопку, чтобы посмотреть наполнение комплекта и приобрести его:

Больших вам оптовых мебельных продаж!

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про увеличение продаж в оптовом бизнесе.

Сегодня вы узнаете:

• Что такое оптовая торговля;
• Как увеличить объем оптовых продаж;

Особенности оптовой торговли

Объемы производства вашего предприятия достаточно велики и вы не успеваете реализовать продукцию? Тогда вам пора задуматься об оптовых продажах.

Оптовые продажи – вид торговли, в котором одно предприятие предоставляет другому предприятию товар крупными партиями.

Если вы решили нанять новых сотрудников, то лучше всего присмотреться к продавцам розничных магазинов схожей специфики. Они уже знакомы с продуктом, знают особенности продаж, умеют работать с потребностями.

Еще одним, не менее удачным источником персонала, являются компании-конкуренты. Переманив несколько сотрудников к себе в штат, вы убьете двух зайцев разом – выбьете из колеи конкурента и получите профессиональных продажников.

Однако, будьте осторожны. Сотрудник конкурента может оказаться шпионом или просто со временем вернуться на старое место, забрав с собой вашу клиентскую базу.

На поиски сотрудников можно отправиться и в компании из смежных отраслей. Таких кандидатов будет проще обучить, чем тех, кто работал с абсолютно другим продуктом.

Можно не искать новых сотрудников, а обучить существующих. Кроме того, существует различные способы , направленные на увеличение объемов продаж. Например, устройте конкурс среди менеджеров по работе с клиентами, по результатам которого наградите лучшего продавца месяца.

Как привлечь новых клиентов

1. При помощи “холодных звонков” . Мы о них уже говорили ранее, поэтому останавливаться не будем. Скажем лишь, что при выборе этого метода особое внимание следует уделить самой базе с контактами потенциальных клиентов и информацией о них, а также . Скрипт – сценарий разговора, которому будет придерживаться ваш менеджер.
2. Отличный источник клиентов – ваши покупатели . Если вы установили доверительные отношения с вашими покупателями, то попросите их посоветовать вашу компанию их партнерам. Это довольно действенный метод.
3. Ищите клиентов на различных мероприятиях : знакомьтесь, обменивайтесь контактами.
4. Используйте для привлечения клиентов . Особенно актуальна будет и , также актуальны личные продажи через интернет или телефон.

Ошибки оптимизации оптовых продаж

Ошибка 1. Хороший продавец обеспечит высокий объем продаж.

Действительно хороших торговцев не так уж и много, поэтому на всех их не хватит. Кроме того, очень сложно определить степень профессионализма каждого конкретного сотрудника. Поэтому, если вы будете полагаться только на ваш персонал, то вряд ли сможете получить высокие результаты.

Ошибка 2. Расширение ассортимента продукции вызовет рост продаж.

Это ошибочное мнение большинства предпринимателей. Внедрение новых продуктовых категорий может снизить прибыль , особенно если новый товар никак не связан с основным.

Пример. Компания «Biс» несколько лет назад вводила в свой ассортимент твердые духи, флакончики которых напоминали по форме зажигалку. Однако, проект оказался убыточным и вскоре духи-зажигалки сняли с производства.

Нет, не будет. Рекламировать товар необходимо, но в меру. Излишняя реклама не только больно скажется на вашем кармане, но и будет раздражать потенциальных потребителей. Лучше рекламировать не много, а качественно, то есть персонализировать свои сообщения, выбирать правильные каналы коммуникаций.

Ошибка 4. Снизим цену и продажи вырастут.

Так бывает не всегда. Оптовый бизнес характеризуется большими объемами закупок, что увеличивает риск покупки для потребителя. Если ваша цена будет ниже среднерыночной, то клиент может заподозрить низкое качество товара или вашу недобросовестность.

Помните, что слишком высокая или слишком низкая цена всегда должна быть обоснована.

Например, если вы устанавливаете завышенную цену, то можете показать клиенту, что ваш товар очень качественный. В случае с низкой ценой, скажите клиенту, что у вас имеется своя система , на которой вы экономите, или вы владеете сразу несколькими уровнями производства, или сырье, из которого изготавливается продукт, поставляется вам с большой скидкой, благодаря долгому сотрудничеству с поставщиком.

Надо идти только вперед – сзади уже все вытоптано.

Владимир Леонтьевич Гавеля

кому: собственникам, топ-менеджерам, интернет-маркетологам

Как поймать крупную рыбу?

Очевидно, что оптовый покупатель отличается от розничного. Чем именно? Он зачастую эксперт в товаре, он может одновременно работать над рядом важных задач и обладает ограниченным ресурсом времени. Характеристики продукта ему прекрасно известны, в том числе и недостатки. На первом месте для оптовика - удобство закупок и скорость поставок .

Оптовый интернет-магазин - один из краеугольных камней превосходного сервиса .

Вывод из этого мини-анализа очень прост : оптовикам нужен сайт-магазин с конкретными особыми фишками. К сожалению, часто и раздела-то оптового нет. И получается, что крупный клиент вынужден звонить вам в надежде получить прайс-лист. Вы открываете 1С, «ручками» делаете табличку в Excel, тратите время клиента. В итоге он получает файл на почту, который ещё нужно открыть в верной версии программы, изучить, переслать… За этот час он уже мог изучить сайты ваших конкурентов, загрузить прайс-лист с сайта и оформить крупный заказ у них (и так и сделал! ).

Вы скажете - так все работают, зато по прайсу у нас самые выгодные цены . А что, если сделать шаг навстречу оптовым клиентам? Времена выбора поставщика по самой низкой цене безвозвратно ушли. Выигрывает тот, кто даёт не только хорошие цены, но и удобный сервис.

Мы снова изучили ряд сайтов - на этот раз, оптовых компаний, собрали актуальные фишки и составили чек-лист, по которому вы можете проверить свой оптовый интернет-магазин. Читайте, проверяйте, внедряйте и делайте жизнь своих клиентов проще! Приятным бонусом, конечно, станет и тот факт, что после внедрения этих фишек у вас будет больше клиентов:)

10 фишек для роста продаж в оптовом интернет-магазине

1. Чёткое «оптовое» позиционирование

Часто владельцы оптовых интернет-магазинов попадают в типичную ловушку: если я знаю, чем мы занимаемся, то и все знают .

Нет, это не всегда справедливо. Нужно чётко и громко заявлять об оптовой направленности вашего магазина.

Как? Выводите во все элементы позиционирования эту самую «оптовость ». Логотип, слоган, визуальное оформление сайта… Желательно в самом названии магазина сделать отстройку, чтобы из поисковых систем приходил ваш целевой клиент. Однако, постарайтесь обойтись без избитого «Мир… чемоданов (рыбок, смартфонов, полов) ”.

Хорошо ещё и подчеркнуть своё позиционирование как оптового магазина визуально - используйте изображения больших коробок, складов, погрузчиков, фур, полок и проч.

А если позиционирование в название не вошло? Укажите рядом с логотипом на главной странице описание, в котором и обозначьте, что посетитель находится на сайте оптовой компании.

2. Раздел «Оптовым покупателям/Оптовикам»

Что делать, если вы продаёте и оптом, и в розницу? Отталкивайтесь от основного направления и сделайте на сайте хорошо видные информативные и удобные разделы: «Оптовикам» и «Частным покупателям».

Раздел «Оптовикам» напоминает раздел «Дилерам» на сайте производственной компании (об этом мы писали совсем недавно, в статье “ ”).

На примере выше вы видите: «Оптовый» есть в позиционировании, есть переход к каталогу для существующих клиентов-оптовиков, есть раздел «Оптовикам», в котором доступна излагается информация для новых и потенциальных клиентов. В этом разделе - скидки и ответы на частые вопросы. Вот он, виртуальный менеджер по продажам! Так и должно быть.

Перед разделом “Оптовикам” стоит чёткая цель - с помощью контента (текста, изображений, интерактивных элементов) убедить потенциальных клиентов в том, что сотрудничать с вами - максимально выгодно.

Выкладывайте все аргументы: удобство работы, комфортные условия сотрудничества, программы лояльности и скидки.

Подробнее опишем каждый “must have” пункт раздела. Что должно быть в разделе «Оптовикам»:

Способы связи

Используйте максимум каналов. Набор-минимум в наше время:

• телефон,
• форма заявки,
• форма обратной связи,
• онлайн-консультант или чат-бот,
• электронная почта,
• мессенджеры Skype, WhatsApp, Viber.

Условия сотрудничества, оптовых поставок и прочие

Распишите и подтвердите цифрами всё удовольствие и выгоды от работы с вами. Схемы поставок и оплаты, бонусные программы, маркетинговые материалы по товарам, помощь и обучение - время предоставить оптовикам максимум полезной информации!

Полезно будет разместить здесь же подписную форму, если вы ведёте рассылку для оптовых клиентов.

Переход к каталогу для оптовиков

Оптовикам нужен подробный удобный каталог. Отдельно на фишках каталога мы останавливаться не будем, расскажем об этом в другой раз. Оптовику нужен понятный вход в оптовый каталог, количество товара в наличии, развернутая страница характеристик в карточке товара.

Оптовики не делают импульсивных покупок. Им не нужен заказ в «один клик». Такого клиента нужно «прикармливать» не только широким ассортиментом и низкими ценами, но и удобством работы именно с вами, на вашем сайте.

Информация об акциях, скидках и бонусах

Оптовик - тоже человек. Экономить - долг его и как сотрудника компании, и как бизнесмена. Предоставляйте выгодные условия закупок, но и балуйте постоянных клиентов подарками и всяческими бонусами в обмен на лояльность. Здесь B2B встречается с B2C, ведь ничто человеческое оптовикам не чуждо.

3. Оптовые цены

Для оптовика важна цена . Поэтому с оптовыми ценами нужно работать со всех сторон, как ценообразования (в том числе динамического - давайте скидки в зависимости от объёма закупки и пр.), так и подачи цены на сайте.

Как мы упоминали выше, в оптовом интернет-магазине уместны скидки, программы лояльности, карты покупателя, бонусы. А также - праздничные распродажи, уценка и рекламные акции.

Оптовая цена всегда отличается от розничной. Кроме того, она ещё и динамическая - меняется в зависимости от объема закупки. Отсюда мораль: на сайте должен быть удобный и интуитивно понятный интерфейс изменения и просмотра цен. Дайте клиенту прицениться с чувством, с толком, с расстановкой .

Не забывайте и о стратегическом ценообразовании, чтобы приобрести закупщиков на долгие годы.

4. Простая навигация и поиск по артикулу

Оптового покупателя не проймешь яркими баннерами, крупными картинками, «кричащими» скидками. Очень часто оптовики превосходно знают товар, и вопрос выбора у них не стоит. Для таких клиентов сделайте удобный поиск по артикулу.

Навигация в каталоге должна быть простой, но быстрой и точной . Не нужны «рюшечки» и «параллаксы», не нужно заниматься украшательством. Гораздо важнее простой, но рабочий поиск по артикулу и другим параметрам.

5. Описание товаров

В описании товаров в оптовом магазине тоже не нужны громкие слова, так что умерьте пыл копирайтера. Здесь крайне важно не путать цифры, размеры, количество. В каждой карточке товара можно и нужно давать максимум технических характеристик и меньше рекламы. А вот внедрить максимум элементов быстрой коммуникации - будет полезно. Пусть клиент легко уточняет все вопросы «на лету».

Розничному покупателю нужны картинки, чтобы представить и рассмотреть товар, а оптовик нарисует вам его с закрытыми глазами. Меньше картинок, больше цифр: технические характеристики, объём поставки (минимальный и максимальный, в каких тарах перевозится).

6. Оптовый вид каталога в формате таблицы

Оптовику удобно пользоваться таблицами прямо на сайте. Здорово, когда видно описание товара и в реальном времени подбираются характеристики, регулируются объёмы заказа.. А самое интересное - как меняется цена и растёт скидка:)

7. Работа с несколькими заказами

Оптовый покупатель часто нуждается в одновременном ведении нескольких заказов . Чтобы он не плодил «альтер эго» и не уходил в другие магазины, предоставьте возможность делать разные заказы одновременно. Например, можно дать возможность создавать несколько корзин, разбивать счета, делать разные профили внутри одного.

8. Личный кабинет

Главное отличие личного кабинета оптовика от кабинета простого покупателя - наличие удобной системы для долгих отношений. Эта мысль проходит сквозь весь мой сегодняшний материал: долгое сотрудничество строится на уважении и особом отношении. Да здравствуют накопительные скидки, гибкий график выплат и календарь поставок!

По сути, вашему клиенту-оптовику нужен строгий, но удобный, простой, но функциональный онлайн-кабинет логиста: с подробной историей заказов, необходимой документацией, платёжным счётом и учётом платёжных обязательств.. Всё, что нужно, на расстоянии вытянутой руки!

9. Просмотр доступных остатков

Наличие товара на складе - важнейшая информация для закупщика. Предоставьте оптовику возможность «заглядывать» на ваши склады: где есть товар и сколько. Так ему будет проще и спокойнее выстраивать логистическую цепочку.

Можно ли увеличить продажи опта в разы, да ещё одним махом? Обычно - нет. Если действовать по старинке, для этого нужно отправлять еще больше коммерческих предложений, делать больше звонков и проводить много встреч.

С сайтом этого делать не нужно, если он встроен в воронку продаж и оптимизирован под реализацию оптовых товаров и прием заявок.

В далекие двухтысячные почти все компании создавали собственные сайты по принципу «есть у соседа - есть и у меня». Сайт был витриной, средством быть в тренде, но не работал для главной задачи - продаж.

Если сейчас в рознице ситуация изменилась, то в опте - нет. У большинства оптовых компаний чаще всего нет своего сайта. Или же они создают его, потому что:

У других есть, а чем мы хуже - для солидности.

Нужна витрина, которую можно в любое время показать клиенту, но на которой ничего не получится заказать.

И первый, и второй подход неверные. Оптовому бизнесу нужен собственный сайт, чтобы продавать.

Он - ключевой элемент воронки продаж, позволяющий решить несколько задач сразу. Заинтересовать, привлечь, показать и реализовать.

Воронка продаж - это процесс продажи услуги или товара. Он состоит из нескольких этапов, во время которых часть посетителей отсеивается, а те, кого предложение заинтересовало - остаются.

Как это работает именно в опте

Оптовики продвигают свои сайты в системах контекстной рекламы и поисковых системах, чтобы находить клиентов на мелкий опт. Это отлично работает в разных нишах, от детских игрушек до мебели.

Сами покупатели ищут товары оптом:

И в итоге они встречаются на сайте.

То есть сайт оптовой компании важен и нужен. Он помогает автоматизировать процесс продажи и сделать его более эффективным, усилить воронку на всех этапах, от привлечения клиента до заключения сделки.

Только вот в чем вопрос: на каком этапе воронки продаж он нужен и как его встроить в нее?

Три этапа, на которых оптовикам нужен сайт

Знаете, почему в начале статьи мы назвали сайт ключевым элементом воронки? Потому что он участвует в ней минимум 3 раза.

Первый этап: привлечение клиента

Чтобы клиента получить, его нужно куда-то привести. Здесь и нужен сайт, выступающий первым этапом воронки продаж.

Если же не делать сайт, а просто указывать номер телефона или страницу-визитку, впечатление о компании окажется хуже, отслеживать эффективность рекламы будет сложнее. Плюс, на небольшом сайте посетитель может не получить всей нужной информации и просто уйти.

Второй этап: витрина, информирование и привлечение внимания

Вторая роль сайта в воронке продаж - привлечение внимания посетителя и презентация товара.

Вот зашел потенциальный покупатель на сайт, и что?

Покажите «товар лицом».

Расскажите о продукте.

Покажите фото продукта.

Расскажите об условиях доставки/оплаты, сотрудничества.

Устраните возражения (дорого, долго).

Этот этап очень важный, так как во время него происходит привлечение внимания. Можно легко потерять посетителя, если его не заинтересует продукт или не будут представлена вся нужная информация.

Исчерпывающая информация о выгодном предложении станет крючком, который подтолкнет к оформлению заказа или, по крайней мере, к звонку в компанию.

Рассказывайте посетителю о товаре все, что его интересует.

Дайте способ заказать или оставить контакты.

Примеры реализации этапа привлечения внимания

1. Скачивание прайса - посетитель оставляет свои контакты, чтобы получить подробное предложение.

Указана стоимость.

Есть кнопка для скачивания прайса.

Есть стимул скачать именно здесь - 10% скидка.

Ниже есть каталог постельного белья с ценами.

2. Формат интернет-магазина - каталог, условия оплаты и доставки, корзина для заказа.

Есть описание товара, раскрывающееся по клику.

Есть характеристики.

Указана комплектация.

При наведении на товар видна стоимость.

Есть видеообзор.

Есть кнопка заказа.

Если клиента продукт заинтересует, то уже на этом этапе он может позвонить сам и узнать о продукте. Если нет, то переходим к третьему этапу.

Третий этап: получение контактов и/или продажа продукта

Последний этап участия сайта в воронке продаж - получение контактов посетителя или старт обсуждения сделки.

Некоторые компании исключают этот этап из своей воронки, предлагая скачать прайс или позвонить самостоятельно. И зря.

Чтобы посетитель купил, мало показать ему продукт. Нужно рассказать, что делать дальше:

Нажать на кнопку заказа, чтобы начать оформление заявки на продукт.

Работает по принципу интернет-магазина - когда покупатель добавляет товар в корзину, после чего появляется аналог корзины для перехода к оплате. Только после этого клиенту пишет или звонит менеджер для уточнения деталей. Метод отлично работает для мелкого опта.

Оставить свой email-адрес, чтобы получить прайс или коммерческое предложение.

Дает результаты чуть хуже, но все равно работает. Идеально подходит для компаний с большим прайс-листом, который просто сложно разместить на основной странице сайта полностью.

Как усилить этот этап воронки?

Дайте посетителю возможность действовать - заказать, позвонить.

Размещайте на кнопке яркую надпись - «Получить выгодные условия», «Заказать со скидкой».

Выберите самый удобный способ получения контактов - или корзина с товаром, или форма заявки.

Предлагайте посетителю заполнять только необходимые поля. Обычно имя и телефон или имя и e-mail.

Если исключить этот этап, то сайт станет просто информационной витриной. Пользователь посмотрит товар, не видит способов оставить свои контакты или заказать.

Некоторые владельцы бизнесов считают, что их клиент сам поймет, как сделать заказ. Это правильно. Но учитывайте другое: посетителю не хочется думать, ему нужно рассказать, как действовать. Если этого не сделать, то, скорее всего, посетитель уйдет на другой сайт, чтобы не искать спрятанные кнопки заказа или заявки.

Дополнительные этапы воронки продаж

Кроме базовых этапов воронки - знакомства, интереса и продажи, сайт может помочь упростить этап допродажи или следующих продаж. А в этом помогут:

Личный кабинет с бонусной системой или списком товаров.

Подписка на новости и акции с помощью формы email-рассылки на сайте.

Виджет для общения с менеджером.

Эти элементы обеспечат повторные продажи и быстрый контакт с клиентом в автоматическом режиме.

А что дальше?

Отслеживайте, на каких этапах уходит больше всего посетителей

Проще говоря, найдите слабое звено, мешающее продавать или отпугивающее клиентов. Если клиент уходит с сайта после того, как посмотрел товар, значит, на ресурсе нет возможности для заказа товара или связи с менеджером.

Отслеживайте, после какого этапа больше всего клиентов купили

Чтобы понять, какая информация и какие действия привлекают клиентов, на каком этапе обсуждения он готов к сделке. И оптимизируйте остальные этапы воронки под удачные.

Добавляйте нужные для продаж элементы

А для этого следите за поведением клиентов на сайте и спрашивайте у них, как удобнее общаться с менеджером или заказывать, чего не хватает на сайте. Может быть, это будет простая карта с адресом офиса.

Шпаргалка-итог:

Сделайте простой сайт-каталог.

Добавьте товары - их описания, фото и видеообзоры.

Разместите кнопки заказа, получения прайса или заказа звонка.

Подумайте, как вашему клиенту удобно заказывать, общаться с менеджером и какая дополнительная информация его может интересовать. И разместите ее.

Тестируйте, что работает лучше, а что хуже.

Инструкция

Обратитесь на крупные оптовые склады. Как правило, такие склады расположены не только в специально оборудованных еще в советские времена помещениях, но и в зданиях бывших овощных баз, железнодорожных пакгаузов, а также в более современных . Кроме этого, многие крупные некогда предприятия в последнее время все чаще сдают оптовикам ставшие ненужными огромные складские помещения.

Будьте осторожны с продавцами конфиската по удивительно низким ценам. Во-первых, велика вероятность того, что товар просто краденый, а во-вторых, даже если на него и имеются какие-то документы, эти оптовые каналы не всегда можно расценивать как постоянные.

Если вы заинтересованы в закупках товара , обратитесь с этой целью в один из ближайших гипермаркетов (типа «Metro»). Такие гипермаркеты просто незаменимы для владельцев небольших магазинов и предприятий общественного питания.

Если вы проживаете в Москве, то для того, чтобы найти оптовиков, зайдите предварительно на сайт http://www.topfirm.ru/ (Объединенный Оптовый Склад для Москвы и Московской области).

Если вы заинтересованы в закупках или продажах продуктов питания, не забудьте зайти на сайт http://www.product-expo.ru/ и ознакомиться с широчайшим ассортиментом товаров или разместить предложение в одной из категорий. Практически о каждом виде товара или партии можно заказать и обзор, и аналитическую статью, и другие презентационные материалы.

Зайдите на один из бизнес-форумов интернета (например, на http://forum.aup.ru/ в раздел «Торговая площадка») и зарегистрируйтесь для того, чтобы разместить информацию о своем товаре или связаться с поставщиками.

Обратитесь на сайт http://www.optom.ru/ (Всероссийский каталог оптовых фирм). Зарегистрируйтесь и выберите в прайс-листе сайта оптовиков, чьи условия вам подходят или, если вы сами являетесь поставщиком товара, разместите информацию о себе.

Вы решили завести свой бизнес, и один из первых вопросов, с которым столкнетесь, это вопрос поиска надежных поставщиков. Несмотря на то, что предложений о продаже и поставке товаров, огромное количество, найти поставщика, который вам предоставит необходимый ассортимент на удобных для вас условиях и по приемлемым ценам, это большая проблема.

Инструкция

В нашей стране, сарафанное радио – один из самых распространенных способов найти кого угодно, в том числе и партнеров по . Поэтому расспросите знакомых бизнесменов, друзей, родственников, может они знают надежных поставщиков вашего региона.

Ищите поставщика, который будет заинтересован в вас, так же как и вы в нем. Стройте только взаимовыгодные отношения с партнерами по бизнесу.

Обратите внимание на следующие моменты: соответствует ли цене предлагаемой продукции, всегда ли в наличии полный ассортимент, какие скидки предлагает , какова скорость доставки заказанной продукции, каковы условия , какие дополнительные услуги оказывает поставщик.

Каким бы образом, вы не выбрали поставщика, обязательно проверьте его репутацию. Не постесняйтесь пойти с расспросами к бизнесменам, которые уже работают с вашим потенциальным партнером.

Удачного вам партнерства!

Видео по теме

Эффективный и рентабельный бизнес, связанный с оборотом любых товаров, крайне сложно выстроить, если нет надежных поставщиков. Наладить долгосрочное деловое сотрудничество можно лишь с проверенным поставщиком, для поиска которого необходимы немалые ресурсы.

Вам понадобится

• - интернет;
• - бизнес-пресса;
• - рассылка о выставках;
• - обращение в Торгово-Промышленную Палату.

Инструкция

Определитесь, поставщики какого уровня вам нужны. Если ваш бизнес связан с крупным оптом, то вам выгоднее работать напрямую с производителем. В этом случае вы получите максимально низкую цену, будете иметь перспективу регионального дилерства, а также сможете решать любые вопросы и предъявлять претензии по качеству. Если же вы планируете закупать товар небольшими партиями или хотите приобретать продукт в ассортименте разных торговых марок, лучше заключить договор с . В данном случае цена будет несколько выше, но зато вы избавитесь от многих документационных и логистических проблем.

Далеко не все поставщики и производители активны . Особенно, если речь идет о небольших компаниях или . Посещайте выставки по вашему направлению деятельности. Подпишитесь на электронные рассылки экспо-центров, которые будут заранее информировать вас о намечающемся . На выставке вы сможете наладить прямые контакты и ознакомиться с продукцией компании. Однако после этого стоит все равно найти информацию о них в открытых источниках.

Получите членство в Торгово-промышленной палате вашего города. Данная организация располагает сведениями даже о тех компаниях, которые вы вряд ли найдете сами. Кроме того, вы сможете участвовать в семинарах и тренингах, получать консультации по организации бизнеса.

Видео по теме

Обратите внимание

Будьте осторожны с конкурентной разведкой. Покупка определенной информации или внедрение в другую компанию собственных людей всегда связаны с нарушением коммерческой тайны и подлежат административному преследованию.

Полезный совет

Активно используйте свои деловые связи. Ваши партнеры и клиенты могут подсказать вам уже проверенных поставщиков, и вы сэкономите много времени.

Источники:

• Торгово-промышленная палата РФ

Поиск подходящего производителя всегда является сложным процессом. Как известно, по всему миру находится огромное количество различных заводов и фабрик. Как же отыскать такого поставщика, который будет способен предоставить вам по доступной цене необходимый товар?

Инструкция

Определите, какой вы хотите заказать товар. Для этого воспользуйтесь одной из систем поиска товаров по производителям в интернете (к примеру, поставщиков китайской продукции можно отыскать на Alibaba, Global Sources, Baidu, EC21, Made-in-China). Чтобы без труда отыскать в данных бесплатных каталогах информацию, необходимо хорошо знать английский.

Сформулируйте к товару четкие требования и уже на базе их начинайте поиск подходящего поставщика, сравнивая его с вашими пожеланиями. Убедитесь, что производитель, которого вы выбрали, представляет собой компанию, способную решить любой , включая предоплату заказанного товара и его доставку. Поэтому сначала узнать максимум о производителе и уже потом заключать с ним соглашение.

Уточните, по какой схеме производителем осуществляется работа с клиентами, какова площадь предприятия и рабочих заняты производством. Запросите образцы основных документов данного производителя, включая регистрационное свидетельство, торговую лицензию и другие. Благодаря ключевым моментам вы лучше поймете, с кем будете сотрудничать в будущем, и сможете , какой производитель наиболее вам подойдет. И никогда не вносите предоплату за товар, не ознакомившись с предложенным образцом продукции.

Спросите совета у ваших знакомых, имеющих опыт в выборе и покупке подобного оборудования. Пусть они окажут вам помощь в переговорах с основными производителями и в организации поставок.

Видео по теме

Источники:

• Как выбрать производителя

Хороший поставщик, который сможет регулярно снабжать вас нужными товарами по приемлемым ценам, зачатую становится гарантом стабильности бизнеса. Именно поэтому поиск нужного поставщика может стать ключевой задачей как на этапе становления нового дела, так и в процессе работы компании.

Вам понадобится

• - интернет;
• - выставки;
• - тематические каталоги.

Инструкция

Воспользуйтесь тематическими каталогами, в которых перечислены основные компании, функционирующие в вашем регионе и за его пределами. Подобные справочники распространяются в различных учреждениях, а также продаются в газетных киосках.

Обратитесь к интернету, поскольку на сегодняшний день это один из самых эффективных инструментов для поиска . Попробуйте искать оптовых поставщиков через поисковые системы напрямую. Кроме того, вы можете зарегистрироваться на бизнес-ресурсах, которые предоставляют своим подписчикам информацию о всех товарах и производителях. Например, если вы ищете поставщика из Китая, вам поможет портал Made-in-China.com.

Принимайте участие в выставках своей отрасли. На подобных мероприятиях вы всегда имеете шанс ознакомиться с самыми крупными предприятиями, увидеть выпускаемую продукцию, а также обговорить на месте условия потенциального сотрудничества.

Ищите поставщиков через деловых партнеров и знакомых. В данном случае вы получаете немаловажное преимущество: личные рекомендации, которые могут сказать гораздо больше, чем любой интернет-сайт.

Проведите конкурентную разведку. Если вы видите на рынке именно тот товар, которым вам хотелось бы заниматься, постарайтесь выяснить каналы его закупа. При этом действуйте законными путями, избегая взяток и других противоправных методов. В большинстве случаев подобную информацию добыть довольно легко.

Сделайте так, чтобы поставщики сами находили вас. Разместите информацию в соответствующих справочниках, укажите сведения о поиске деловых партнеров на своем сайте. Большинство компаний заинтересованы в расширении своей клиентской базы, поэтому вы должны способствовать тому, чтобы к вам обращались с коммерческими предложениями.

Источники:

• как найти оптовых поставщиков

В процессе ведения торговой деятельности любое предприятие сталкивается с необходимостью время от времени искать поставщиков. Это может быть связано с расширением сфер торговли или с заменой старого подрядчика, услуги которого по каким-либо причинам вам перестали подходить. Как же быстро найти надежного исполнителя?

Вам понадобится

• - календарь выставок вашей сферы торговли;
• - промышленные журналы и каталоги товаров;
• - интернет.

Инструкция

Выясните, какое количество поставщиков нужно для того, чтобы обеспечить бесперебойное поступление товара. Если вы собираетесь создать бизнес, для начала можно ограничиться двумя-тремя подрядчиками.

Посетите выставки, посвященные именно той отрасли, в которой вы работаете или собираетесь работать. На таких мероприятиях происходит множество встреч специалистов, производителей и дистрибьюторов определенных категорий товаров. Посмотрите на все представленные образцы, выберите понравившиеся, записывайте контакты производителей. Помимо этого у каждого выставочного стенда можно найти представителей компании-изготовителя. Они могут в развернутой форме рассказать о представляемой ими продукции.

Купите промышленные журналы или каталоги товаров. В них вы найдете координаты всех компаний, товары которых описаны в издании. Подобный способ является одним из самых эффективных в поисках поставщиков.

Найти поставщика можно через интернет. В любой поисковой системе в строке поиска введите «Производитель (наименование продукции)». У больших компаний обязательно есть собственный сайт в интернете, где указанные их контактные данные, представлен обзор продукции.

Поинтересуйтесь у своих знакомых по поводу компаний, которые производят интересующую вас продукцию. Обратите внимание на мнения и рекомендации знакомых, имеющих отношение к той области, в которой вы работаете.

Дайте объявления о поиске поставщиков в газеты, разместите их на соответствующих досках в интернете.

Видео по теме

Обратите внимание

Выбирая заказчиков, обязательно выясняйте как можно больше об отобранных кандидатах. Ищите отзывы, посетите тематические ресурсы в интернете, спросите о компании у компетентных людей. Опрометчивый выбор поставщика может существенно отразиться на благополучии вашего бизнеса.

Полезный совет

На предварительном этапе переговоров с предполагаемым поставщиком постарайтесь упомянуть о том, что вы рассматриваете предложения нескольких кандидатов и ищете наиболее приемлемые. Возможно этим замечанием вы подтолкнете поставщика к более выгодным предложениям о сотрудничестве.

Если вы решили открыть свой магазин, ваша первейшая задача – найти поставщика для магазина, а это задача не очень простая. Сами магазины не делятся такими секретами, боясь конкуренции, а хорошие поставщики не очень охотно сотрудничают с партнерами, которые только начинают работать – объемы у них невелики.

Инструкция

Поставщики бывают трех категорий. Самая предпочтительная, хотя и самая дорогая - производители товара. Во вторую категорию входят дилеры и дистрибьюторы, официально представляющие компании-производители. Они не так требовательны к вложениям денег. Третья категория – перекупщики, самая нетребовательная, но и самая ненадежная категория.

Что касается производителей, найти вам такого поставщика не составит труда - достаточно посмотреть на упаковку понравившегося товара. На ней обычно указано название, адрес и электронный почтовый ящик или сайт. Вашей задачей станет преодолеть сопротивление и заключить договор, поскольку поставщики стремятся работать только с крупными оптовиками. Но обязательно проверьте наличие сертификатов у производителя, поскольку самостоятельно делать сертификацию товара довольно сложно.

Сделать выбор официального дилера вы можете, набрав в поисковой строке браузера наименование товара и прибавив к нему слово «оптом». Но проблема в том, что не всегда те предприятия, которые будут указаны в первых строках результата запроса, действительно являются официальными поставщиками и смогут работать с вами по безналичному расчету, как с юридическим лицом.

В поиске поставщиков вам поможет информационно-методический центр «Экспертиза», на нем есть база данных реестров Роспотребнадзора и санитарно-эпидемической службы России. Пользоваться им нужно, используя запросы. Если вас, например, интересуют товары определенного бренда, в строке поиска на сайте наберите http://fp.crc.ru/fr/?oper=s&type=min&pdk=on&pril=on&text=%F2%E5%EB%E5%E2%E8%E7%EE%F0%FB + название бренда. По запросу вам будут выданы наименования и адреса торговых представительств.

Осторожно отнеситесь к выбору поставщика из третьей категории – посредников. Как правило, за качество товара они не несут никакой ответственности и гарантировать его не могут. Товар вам может быть поставлен без всякой сопроводительной документации и гарантийных обязательств.

Выбор поставщика также зависит от транспортного рычага и условий оплаты. Понятно, что чем ближе поставщик, тем меньше стоимость доставки товара. Обратите внимание также, что чем меньше оптовая компания-поставщик, тем меньше она зависит от банка, поскольку расходы на содержание аппарата невелики. Выбирайте небольшие компании с хорошим ассортиментом – меньше вероятность того, что банк направит ваши деньги, перечисленные за товар, на задолженность по зарплате.

Источники:

• Информационно-методический центр «Экспертиза»

Найти качественных сотрудников трудно, но еще труднее - найти стабильных партнеров, ведь бизнес нельзя вести абы с кем.

Сети выставочных центров регулярно проводят выставки по различным тематикам и отраслям производства. У стендов вы можете узнать больше о предлагаемых продуктах, а также договориться о последующих встречах.

Поиск в Интернете.

Можно попытаться найти поставщиков посредством сети Интернет. Однако на первых позициях по большинству поисковых запросов находятся , уже устоявшиеся на рынке и едва ли заинтересованные в дополнительном сотрудничестве. А вот у мелких поставщиков собственного сайта может и не оказаться.

Доски объявлений.

Если поиск по Интернету не увенчался успехом, то выходом из ситуации станут доски объявлений, где можно либо самому разместить объявление о поиске, либо просмотреть уже опубликованные. Наиболее популярными досками объявлений являются Slando и Avito.

Совет 9: Где найти оптового поставщика оригинальной одежды фирмы Adidas

Торговая марка Adidas давно известна. Этот бренд любят во всем мире и, кажется, что спрос на одежду немецкого промышленного концерна не упадет никогда. Бесспорно, одежда от Адидас интересна и предпринимателям, с финансовой точки зрения. Сразу же напрашивается вопрос, если эта торговая марка столь популярна и востребована во всем мире, где найти поставщика оригинальной одежды фирмы Adidas.

Производство бренда

Уже давно мировые бренды из Европы и Америки перенесли свое производство в Китай, Вьетнам, Индонезию. Связано это с дешевой рабочей силой и более лояльной налоговой системой. И Адидас - не исключение. Вся оригинальная одежда фирмы Adidas производится в Китае. На фабриках строжайший контроль качества. Из-за любого, даже самого незначительного дефекта, вещь отправляют в брак. Вся одежда и обувь отшивается на заказ с соответствующими лейблами для разных стран.

Поиск поставщиков

В первую очередь, оптового поставщика оригинальной одежды фирмы Adidas следует искать именно в поднебесной. Один из вариантов найти посредника, не выезжая за пределы своего города - через интернет.

Сделать это можно на любой интернет-площадке китайских товаров.

Фирма Adidas очень востребованная, поэтому придется потрудиться, выбрать из множества предложений верное. Далее придется наладить связь, проверить надежность и достоверность предоставляемой информации. За свою работу посредник будет брать процент, но с ним можно поторговаться и добиться снижения цены на опт.

На непосредственного производителя выйти будет сложнее, но нет ничего невозможного. Для этого придется съездить на саму , и на месте уже договариваться о сотрудничестве. Здесь вам понадобится проводник, переводчик и упорство.

Достаточно часто китайцы предлагают приобретать спортивный товар с небольшими дефектами, который не прошел контроль качества и его забраковали.

Как правило, дефекты совсем незначительные и практически незаметны для простого покупателя. И цена у этих вещей значительно дешевле, хотя они являются оригинальными и прекрасного качества, но без сертификата.

Эти два варианта скорее подойдут небольшим предпринимателям, которые имеют небольшой стационарный или интернет-магазин и не нуждаются в крупных поставках.

Если нет желания озадачивать себя поездкой в другую страну и находить поставщика, можно заключить договор поставки с официальным представителем Адидас в России. Сертификаты качества на весь товар предоставляются. Заказывать у такого поставщика будет немного дороже, чем у непосредственного производителя, ведь оптовый поставщик берет на себя все хлопоты по заказу и доставке оригинального товара до вашего склада или магазина.

Прежде чем решить заняться фирмы Адидас, заранее все хорошо обдумайте и составьте бизнес-план. Действительно ли это будет настолько выгодно, как вам кажется. Ведь сейчас во многих городах есть как минимум по одному официальному магазину, представляющему данную торговую марку. С ними будет тяжело конкурировать.