О чём молчат интернет-провайдеры. Данные для роутера

Многие уже слышали о том, что все пользователи Сети в России находятся под надзором СОРМ, но не все точно знаю, что же на самом деле знает о нас наш Интернет-провайдер

Согласно законодательству России, все провайдеры обязаны прослеживать трафик пользователей в стране на предмет того, соответствия российскому (весьма жесткому) законодательству, а также для выявления возможных подозрительных переписок, которые пользователями ведутся. Абсолютно всю информацию конечно проследить не удается, однако основные данные фиксируются. А вручную специалисты уже проверяют то, что отметила система фильтрации. При этом стало известно, что абсолютно все пользователи Сети находятся под надзором СОРМ (система технических возможностей оперативно-розыскных мероприятий).

Все Интернет-провайдеры ведут запись данных в автоматическом режиме. Через фильтрационные программы отсеиваются данные, которые не представляют интереса, и лишь в случае, если система обнаружила что-либо подозрительное, специалисты проводят анализ вручную.

Эксперт поделился информацией, которая может пригодиться юзерам при выходе в Интернет.

Итак, если человек заходит на какой-либо сайт, провайдер видит доменное имя, а иногда лишь IP-адрес, а если же пользователь заходит на Интернет-ресурс по защищенному https каналу, то видно только имя сайта, или его IP, а содержимое становится для него недоступным. Поэтому и рекомендуется использовать защищенный https протокол.

Эксперт поделился также и тем, что торрент-клиент обменивается в дефолтном режиме поддерживает связь с торрент-трекером по http, поэтому естественно провайдеру доступны все скачанные вами данные при помощи анализа страницы, включая даже когда началась загрузка файла, и когда она завершилась. Подключиться можно и по https, однако самый крупный трекер СНГ его не поддерживает, и это удивляет, учитывая тенденцию на ужесточение всего, что связано с вопросами авторских прав и политической ситуации на сегодняшний день.

Интересно и то, что провайдеры физически не могут сохранить все скачанное пользователем, потому как места для таких операций у них просто нет. Трафик обрабатывается в онлайн-режиме, сортируется, и уже эта статистка сохраняется.

Провайдеры стараются прослеживать всю информация относительно связи между торрент-клиентом и сервером, а вот провести анализ внутри торрента стоит немалых средств, поэтому они этого и не делают.

При использовании VPN режима провайдер видит зашифрованные данные, а по причине того что их анализ практически невозможен, пользователь сможет сохранить инкогнито. А вот узнать, что VPN используется для шифрования трафика, вполне реально. И это расценивается как то, что юзеру есть что скрывать.

При использовании openvpn, все программы теоретически должны работать, однако иногда это зависит и от настроек.

Когда человек заходит на сайт через режим VPN, провайдеру не виден IP-адрес, поясняет специалист, однако если по какой-то причине VPN перестанет работать, например, случится сбой, то все окна начнут работать в обычном режиме напрямую. Для исправления ошибки следует настроить сам клиент openvpn, и использовать файрволл, в котором возможно создать определенные правила движения трафика. Получается, что если VPN вдруг не сработал, то провайдеру тут же станут известны все сайты, которые человек посещает.

Tor может обеспечивать анонимность, но его лучше дополнительно настроить на использование иностранных IP, а также сделать так, чтобы адреса изменялись чаще. Чтобы эффект был лучше, рекомендуется пользоваться ретрансляторами.

Безусловно, у Интернет-провайдеров есть собственная система выявления применения Tor, однако скорее всего она бессильна, если человек использует ретранслятор. Если же пользователь применяет Tor, то этот факт разумеется записывается, поэтому прежде чем открыть Tor, будет лучше включить сначала режим VPN.

Провайдеру также недоступен адрес сайта через VPN и Tor, он видит лишь выходной узел Tor, или IP самого VPN.

Также провайдер не видит полное имя адреса, если применяется https. Ему доступен лишь адрес домена, а также переданный объем и время подключения. Однако эта информация бесполезна, поэтому при таких обстоятельствах она никак не фиксируется и не анализируется. А вот если протокол http, то провайдер может фиксировать абсолютно все, включая даже переданные сообщения в почте. При этом, например, к Gmail это не относится, потому как они шифруют трафик.

Провайдеру кроме этого видно и если человек использует сеть i2p, но на данный момент эта система ими еще мало изучена. А вот Tor им пришлось освоить быстро из-за растущей среди населения популярности. При этом спецслужбы также уделяют Tor большое внимание.

Если говорить о СОРМ (системе техвозможностей для оперативно-розыскных мероприятий), то здесь и вовсе все просто. Абсолютно все пользователи, подключенные к Сети в России, по умолчанию находятся под наблюдением. Система работает на официальном уровне, и весь трафик страны должен через нее проходить. В противном случае у оператора связи или Интернет-провайдера будет отобрана лицензия.

Сообщается, что человек может проследить весь трафик на компьютере так, как видят его провайдеры, для этого достаточно установить утилиту для сниффинга трафика.

В заключении специалист рассказал, как возможно затруднить слежку. Для этого подключение следует разделить как бы на 2 части. Например, если вы просто смотрите фильмы или общаетесь в социальных сетях, следует использовать обычное подключение, а зашифрованное лучше включать или отдельно или параллельно, установив предварительно виртуальную машину. Это позволит создать относительно естественную ситуацию, потому как трафик шифруют многие ресурсы, в том числе и такой гигант как Google.

Материал подготовила Кристина Шишкина на основе телеграм-канала DeepToWeb

Легенды о сотрудниках компаний-провайдеров, которые от скуки или выгоды ради мониторят трафик клиентов, несложно найти в интернете. Но так ли это? Разбираемся, что действительно знает о вас провайдер.

Как большой брат следит за тобой

Провайдеры в РФ обязаны анализировать трафик пользователей на соответствие нормам российского законодательства. В частности, п. 1.1 Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 05.12.2017) «О связи» гласит :

Операторы связи обязаны предоставлять уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, информацию о пользователях услугами связи и об оказанных им услугах связи, а также иную информацию, необходимую для выполнения возложенных на эти органы задач, в случаях, установленных федеральными законами.

Сам трафик провайдер, естественно, не хранит. Однако он выполняет его обработку и классификацию. Результаты записываются в лог-файлы.

Анализ основной информации ведётся в автоматическом режиме. Обычно трафик выбранного пользователя зеркалируется на СОРМ-сервера (средства оперативно-розыскных мероприятий), которые контролируют МВД, ФСБ и др., и анализ проводится уже там.

Составной частью современных систем СОРМ-2 является циклический буфер хранения данных. В нём должен храниться проходящий через провайдера трафик за последние 12 часов. С 2014 года внедряется СОРМ-3. Её главное отличие – дополнительное хранилище, в которое должен складываться трехлетний архив всего биллинга и всех логов соединений.

Как читают трафик с помощью DPI

Пример схемы от VAS Expert

В составе СОРМ либо отдельно могут использоваться DPI (Deep Packet Inspection). Это системы (обычно программно-аппаратные комплексы – железо со специальным ПО), которые работают на всех, кроме первого (физического, битового), уровнях сетевой модели OSI.

В простейшем случае провайдеры используют DPI для контроля доступа к ресурсам (в частности, к страницам сайтов из «черного» списка Роскомнадзора по ФЗ № 139 о внесении изменений в закон «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» или торрентам). Но, вообще говоря, решение могут применить и для чтения вашего трафика.

Противники DPI заявляют, что право на неприкосновенность переписки закреплено в конституции, к тому же технология нарушает сетевой нейтралитет. Но это не мешает задействовать технологию на практике.

DPI без проблем разбирает содержимое, которое передаётся по незашифрованным протоколам HTTP, FTP.

Некоторые системы также используют эвристику – косвенные признаки, которые помогают опознать сервис. Это, к примеру, временные и численные характеристики трафика, а также особые последовательности байт.

С HTTPS сложнее. Однако в уровне TLS, начиная с версии 1.1, который сегодня нередко используется для шифрования в HTTPS, доменное имя сайта передаётся в открытом виде. Таким образом, провайдер сможет узнать, на какой домен вы заходили. Но что там делали, он без закрытого ключа не узнает.

В любом случае провайдеры не проверяют всех подряд

Это слишком затратно. А вот мониторить чей-то трафик по запросу теоретически могут.

То, что отметила система (или товарищ майор), обычно исследуется вручную. Но чаще всего никакого СОРМ у провайдера (особенно если это мелкий провайдер) нет. Всё ищется и находится рядовыми сотрудниками в базе данных с логами.

Как отслеживают торренты

Торрент-клиент и трекер, как правило, обмениваются данными по протоколу HTTP. Это открытый протокол, а значит, смотрите выше: просмотр трафика пользователя с помощью атаки MITM, анализ, расшифровка, блокировка с помощью DPI. Провайдер может исследовать очень много данных: когда стартовало или завершилось скачивание, когда стартовала раздача, какое количество трафика было роздано.

Сидеров найти труднее. Чаще всего в таких случаях специалисты сами становятся пирами. Зная IP-адрес сидера, пир может направить провайдеру уведомление с именем раздачи, её адресом, временем начала раздачи, собственно, IP-адресом сидера и т.д.

В России пока что это безопасно – все законы ограничивают возможности администрации трекеров и других распространителей пиратского контента, но не рядовых пользователей. Однако в некоторых европейских странах пользование торрентами чревато большими штрафами. Так что если едете за границу, не попадайтесь.

Что происходит, когда вы заходите на сайт

Провайдер видит URL, который вы открыли, если анализирует содержимое пакетов, которые вам приходят. Сделать это можно, к примеру, с помощью MITM-атаки (атака “man-in-the-middle”, человек посередине).

Из содержимого пакетов можно получить историю поиска, проанализировать историю запросов, даже прочитать переписку и логины с паролями. Если, конечно, сайт использует для авторизации нешифрованное HTTP-соединение. К счастью, такое встречается всё реже.

Если сайт работает с HTTPS, тогда провайдер видит только IP-адрес сервера и имя домена, а также время подключения к нему и объём трафика. Остальные данные проходят в зашифрованном виде, и без приватного ключа расшифровать их невозможно.

Что насчёт MAC-адреса

Ваш MAC-адрес провайдер видит в любом случае. Точнее, MAC-адрес устройства, которое подключается к его сети (а это может быть не компьютер, а роутер, например). Дело в том, что авторизация у многих провайдерах выполняется по логину, паролю и MAC-адресу.

Но MAC-адреса на многих роутерах можно подменять вручную. Да и на компьютерах MAC-адрес сетевого адаптера устанавливается вручную. Так что если сделать это до первой авторизации (или поменять позднее и попросить перепривязать аккаунт к новому MAC-адресу), истинный MAC-адрес провайдер видеть не будет.

Что происходит, если у вас включен VPN

Если вы используете VPN, то провайдер видит, что шифрованный трафик (с высоким коэффициентом энтропии) отправляется на определённый IP-адрес. Кроме того, он может узнать, что IP-адреса из этого диапазона продаются под VPN-сервисы.

Куда идёт трафик с VPN-сервиса, провайдер автоматически отследить не может. Но если сопоставить трафик абонента с трафиком любого сервера по временным меткам, можно выполнить дальнейшее отслеживание. Просто для этого нужны более сложные и дорогие технические решения. От скуки никто такое точно разрабатывать и использовать не будет.

Бывает, что внезапно VPN «отваливается» – такое может произойти в любой момент и в любой операционной системе. После того, как VPN прекратил работу, трафик автоматически начинает идти открыто, и провайдер может его анализировать.

Важно, что даже если анализ трафика показывает, что слишком большой объём пакетов постоянно идёт на IP-адрес, который потенциально может принадлежать VPN, вы ничего не нарушите. Пользоваться VPN в России не запрещено – запрещено предоставлять такие услуги для обхода сайтов из «чёрного списка» Роскомнадзора.

Что происходит, когда вы включаете Tor

Когда вы подключаетесь через Tor, провайдер также видит зашифрованный трафик. И расшифровать, что вы делаете в интернете в данный момент, он не сможет.

В отличие от VPN, где трафик обычно направляется на один и тот же сервер в течение большого промежутка времени, Tor автоматически меняет IP-адреса. Соответственно, провайдер может определить, что вы, вероятно, пользовались Tor, по шифрованному трафику и частой смене адресов, а затем отразить это в логах. Но по закону вам за это тоже ничего не будет.

При этом вашим IP-адресом в сети Tor кто-то может воспользоваться, только если вы сконфигурировали Exit Node в настройках.

А как насчёт режима «инкогнито»

Выбор наилучшего Интернет-провайдера для дома и бизнеса — залог успеха и перспектив, поэтому подойти к вопросу надо тщательно. При подключении Интернета важно обращать внимание на особенности тарифных планов, скоростные характеристики и тип соединения, время обработки заявок и устранения неполадок. Дополнительный плюс провайдеров — индивидуально ориентированный подход к абонентам, учитывающий специализацию бизнеса или частные интересы «домашних» пользователей.

Критерии отбора провайдера по адресу Москвы

● Ценовая политика Интернет-провайдера — важнейший критерий, на который ориентируется большинство пользователей. Следите, чтобы дешевизна не аукнулась постоянными проблемами с соединением, недочетами в обслуживании, медленной скоростью Интернета.

Большинство провайдеров предлагают сегодня безлимитные тарифы. Стоит отдать преимущество компании, практикующей персональный подход к абонентам с учетом места и способа подключения (по радиоканалу, медной паре или оптоволокну) и финансовых возможностей пользователя.

● Скорость передачи данных — манипулятивное понятие. Например, «дешевый 1 Гбит/с» может означать скорость «на всех»: чем больше подключенных пользователей, тем медленнее Интернет для каждого из них. Оформляйте заявку на Интернет-подключение с указанной в договоре гарантированной скоростью для конкретного клиента. Мы советуем Вам сотрудничать с серьезными Интернет-компаниями, постоянно развивающими технологическую базу.

Ключевым критерием является тип подключения. Самым удобным и скоростным на данный момент является оптоволоконный кабель — он гарантирует достойную скорость соединения и простоту подключения при отсутствии лишнего оборудования.

● Абонентская база провайдера — подключая Интернет по адресу в Москве, предварительно расспросите соседей, услугами какого провайдера они пользуются. Соберите отзывы частных и бизнес-пользователей о различных поставщиках Интернет-услуг. Задайте вопросы о качестве связи и обслуживания, преимуществах тарифных планов, реальных расходах клиентов на оборудование, лояльности провайдера по отношению к абонентам.

● Круглосуточная техподдержка — важнейшее условие, которым хорошие провайдеры не пренебрегают. Ни один оператор не даст гарантий постоянного подключения к Интернету, однако он должен обеспечить скорейшее устранение проблем. В договоре должны быть указаны сроки исправления и способы возмещения ущерба, а также время, в течение которого провайдер гарантирует клиенту доступ к сети.

● Дополнительные опции профессиональный провайдер предлагает в ассортименте. Это, как правило, домашнее телевидение с HD-форматом, цифровая телефония, возможность организации телеконференций для бизнеса, антивирусное лицензионное обеспечение, услуги «белого» Интернета и отсроченного платежа, различные формы оплаты, удобные клиенту.

Выбирая Интернет-провайдера, внимательно читайте договоры на подключение, сертификаты и лицензии компании на вид деятельности. Пообщайтесь с сотрудниками, убедитесь, что с ними приятно иметь дело и что они грамотно и понятно отвечают на все Ваши вопросы (как происходит подключение к Интернету и решаются возникающие проблемы, какие акции Вам могут предложить, практикуется ли электронный документооборот, упрощающий сотрудничество, и т.д.).

Составьте беспристрастное впечатление об Интернет-провайдерах Москвы с помощью сайта provy.ru — и оформляйте заявку на подключение услуг выбранного провайдера БЕСПЛАТНО!

Вы знаете, сколько популярных провайдеров существует нынче на рынке телекоммуникационных услуг? Мало найдется людей, кто точно знает эту цифру. Список провайдеров Интернета в Москве насчитывает более 20 компаний! И это еще не предел! Как же простому гражданину, рядовому потребителю Интернет услуг не растеряться в этом море фирм, компаний и офисов, наперебой предоставляющих услуги Интернета?

А все очень просто, как белый день! Существует рейтинг провайдеров Москвы, в котором собраны все фирмы, поставляющие городу услуги Интернета и телевидения. Рейтинг составлен высококвалифицированными специалистами в области телекоммуникаций и Интернета. В нем учтены многочисленные отзывы потребителей услуг связи и пожелания для фирм, развивающих коммуникационное пространство нашего города. Также выпущен каталог провайдеров в Москве , где красочно представлены абсолютно все имеющиеся на данный момент конторы, предоставляющие жителям города информацию из первых уст. Здесь представлен полный перечень Интернет компаний города с точными логотипами и почтовыми адресами. Мало того, указаны телефоны руководителей компаний провайдеров для связи с ними благодарных клиентов.

Теперь все желающие установить домашний Интернет либо цифровое телевидение не будут вслепую или через знакомых вести поиск понравившегося провайдера, чтобы насладиться всеми прелестями хорошего качества связи и высокими Интернет скоростями. Достаточно открыть специальный адрес сайта в Москве, изучить рейтинг лучших компаний и выбрать действительно самого лучшего! Дальше все очень легко. От вас необходимо составить несложную заявку. Готовая форма заявки находится на сайте. Заполнить ее можно в течение 5 минут. Нажатием клавиши отправляем заявку выбранному провайдеру. Специалисты приезжают очень быстро. Также быстро устанавливается аппаратура.

Через день два вы уже будете наслаждаться великолепным качеством цифрового телевидения и домашним Интернетом с высокой скоростью! Вам предоставят на выбор лучшие пакеты в соответствии с вашими вкусами и пристрастиями - новостные каналы, новые фильмы, концерты. Провайдеры Москвы всегда следят за новинками в области телекоммуникаций и Интернет бизнеса. Все инновационные технологии мгновенно внедряются в реальность. Любая новая мировая наработка сразу же берется на вооружение. Интернет индустрия Москвы развивается и совершенствуется. И наконец - самое главное! Для всех, кто желает выбрать лучшего провайдера и заказать столь прекрасные услуги цифрового телевидения и домашнего Интернета, предоставляем адрес Интернет портала информационного центра: PROVY.RU ! Желаем всем только приятных просмотров и самой свежей информации из первых уст!

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ: +7 (499) 110-9000

Когда я захожу на определенный сайт, провайдер видит URL?

Да.

А если я захожу на https?

Известен IP сервера и имя домена. Больше ничего.

Откуда провайдер узнает, что я скачиваю определенный фильм/программу через torrent?

Торрент-клиент общается с трекером по HTTP. Все видно насквозь: конкретные торренты + вся статистика (когда начато скачивание, когда закончено, когда пошла раздача, сколько роздано). Возможно подключение к трекеру и по HTTPS, но rutracker.org такой возможности не дает (мне тоже интересно почему).

Все пакеты которые я получаю и раздаю значит провайдер скачивает себе, чтобы узнать что это за фильм/программа?

Провайдер не хранит у себя весь трафик. Это технически невозможно. Но трафик обрабатывается, классифицируется и ведутся логи о том какой тип трафика когда входил/уходил от абонента.

Или он отслеживает факт скачивания.torrent файла, а затем делает вывод по идущим пакетам, что это скачивается?

В основном отслеживаются коммуникации между торрент-клиентом и трекером (там все самое интересное). Коммуникации между пирами требуют значительных мощностей для расшифровки, поэтому логгируется только факт коммуникации с определенным пиром, но не содержимое.

Когда я пользуюсь VPN, что видит провайдер?

Видит шифрованный траффик на конкретный IP. По IP можно узнать, что этот диапазон продается под VPSы. Сам факт шифрованного трафика вешает абонента в списки тех, "кому есть что скрывать", а значит подозреваемых при любом розыске.

Что я зашел на определенный IP и с него идут зашифрованные потоки?

Дальнейшее направление трафика от VPN-сервера отследить невозможно (по крайней мере, на оборудовании провайдера в автоматическом режиме). Но при целенаправленной слежке за абонентом в принципе возможно по временным меткам сопоставить трафик абонента с трафиком любого сервера.

OpenVPN будет работать через VPN IP и в браузере и при обновлении Windows, драйверов, ...?

В зависимости от настройки. Но в общем случае, да, так.

Читал, что в Windows есть такая особенность, что если провайдер как-то урезает пакет, то VPN отключается и сайту показывается мой реальный IP?

Это не связанно с провайдером. Это особенность Windows. Когда VPN отваливается, весь трафик вылетает наружу в открытом виде. Опять же зависит от настроек. Но это еще одна цена "удобства" при использовании Windows.

При этом провайдер видит на каком я сайте, что скачиваю?

VPN отвалился - хацкер спалился.

Таких фишек много?

Смотря о чем речь. В сфере сетевой безопасности и анонимности различных нюансов вообще много.

Как от них защитится?

Учить мат.часть. Разбираться в сетевых протоколах и в устройстве ОС.

Если пользуюсь каким-то расширением типа ZenMate, dotvpn, провайдер аналогично как и с VPN видит что что-то отправляется и приходит на определенный VPN IP?

Расширения очень разные. Они могут базироваться на совершенно разных технологиях. Ни один специалист вам не скажет за все расширения. Не исключено, что многие из них, по сути - honeypot, то есть созданы с целью слежения за любителями анонимности, привлекают своим удобством и дают ложное чувство безопасности.

При использовании Tor, кто-то пользуется моим IP, пока я пользуюсь чужим?

Нет. Если у вас не сконфигурирован Exit Node.

Что при этом видит провайдер, что я получаю потоки данных с определенных IP и каждый раз разный IP?

У них есть система точного обнаружения использования Tor. Это факт остается в логах с теми же последствиями, что и для VPN.

Провайдер видит URL?

Через Tor и VPN - нет.

Каким образом можно полностью управлять сетью на ПК, видеть что, куда и когда отправляется или приходит на ПК (Windows, Linux)?

Видеть все:

Казалось бы, на дворе 21 век, и подключиться к Интернету не представляет особых проблем. Если вы не находитесь в очень отдаленных уголках страны или в трудно доступной или местности, то проблем и нет: а в крупных городах провайдеры так вообще дерутся за клиента, заманивая их различными предложениями. Но, как недавно показал один произошедший случай, можно и на пустом месте найти себе проблем.

От качества услуг, оказываемых вашим провайдером, напрямую зависит комфортность вашего пребывания в сети и эффективность вашей работы. Когда мы выбираем провайдера - мы обычно смотрим на скорость подключения и стоимость тарифов. Пока связь стабильно работает, клиент и интернет-провайдер довольны друг другом. Вопросы начинаются в том случае, когда Интернет «падает», и вы остаетесь без связи на неопределенный срок, и, если вы работаете в удаленном доступе, такая ситуация может принести множество проблем. Примером может служить произошедшая недавно история.

На входе в дом меня остановил сосед по подъезду вопросом, есть ли у меня ключ от общего электрощитка на лестничной площадке моего этажа? На вопрос: «Зачем нужен?» выяснилось, что «он целый день уже сидит без интернета, а чтобы проверить всю линию, оборудование и кабели, нужны эти ключи, так как кабель проложен в них».

«Супер-провайдера» называть не буду, скажу лишь, что пару месяцев назад, подключая дом, представители нахваливали свои услуги, делая основной упор на «у нас дешевле по сравнению с остальными, что здесь есть» (по цене разница составляла рублей 100 в месяц), чем сподвигли некоторых на переход к ним, предварительно собрав подписи с жильцов о том, что те не против рационализаторского решения — протяжки кабеля в электрощитках.

День 1: Пришли ремонтники, установили, что доступа к элеткрощиткам с их оборудованием и кабелем у них нет. Каждый щиток закрыт на замок. Со словами «ищите ключи от всех 9 этажей» ушли.

День 2: сосед обошел все 9 этажей, ключей не было ни у кого. А кого-то и вообще в теплое время года в городе не отыскать. Кто-то умный предложил сходить в управляющую компанию.

День 3: Сосед посетил управляющую компанию, там ключи нашли, но только от первых 2-х этажей.

День 4:
Утро. Сосед спиливает замки на всех 9 этажах, клятвенно обещая повесить новые и всем раздать ключи.
День . Сосед объясняет приехавшему наряду полиции, что он не вор и не террорист и для чего спиливает замки.
Вечер. Сосед объясняет то же самое по новому кругу новому наряду полиции, правда уже в немного других выражениях и эмоциях. Наконец-то все замки спилены и следует отзвон ремонтникам провайдера, что доступ есть, приходите. На что ремонтники отвечают: «Теперь в понедельник, у нас рабочая неделя закончилась».

Полвторого ночи. Сосед с «квадратными» глазами приходит просить вайфай.

После выходных встречаю соседа, громко по сотовому выясняющего у провайдера ответы на вопросы «когда?» и «доколе?». Вместе поднимаемся на этажи, попутно замечая новый замок на щитке, повешенный кем-то, но не им. Поиск ключа, как и кого бы то ни было из жильцов площадки, результата не дал. Шел 7-й день починки…

Это рядовой случай, который может повториться в независимости от места вашего проживания. Не повторяйте чужих ошибок.

На что обратить внимание при выборе провайдера

• Обращайте внимание на характеристики, которые обещают. В тарифах обычно указана входящая скорость. Если вы поддерживаете какой-нибудь проект или работаете на постоянно синхронизирующемся ресурсе - обратите внимание на исходящую скорость (upload speed). Читайте условия договора (не важно, о какой технологии подключения идет речь) - часто провайдеры пишут в тарифах верхнее значение скорости, т.е. максимально возможную скорость по тарифу.
• При переходе на нового провайдера отказывайтесь от старого только тогда, когда новый провайдер обеспечил вам связь.
• Выбирая тарифы, обратите внимание на имеющееся «железо». Нет смысла переплачивать за скорость, если ваша сетевая карта или модем/роутер не поддерживает гигабит.
• Оборудование от провайдера. Провайдеры обеспечивают официальную поддержку устройств, но только тех, которые продают.
• Читайте договор! Часто провайдеры предлагают своё оборудование, либо же предоставляют его якобы бесплатно, например, «роутер за 1 рубль» или «бесплатно». Обычно в таких случаях имеет быть место дополнительный договор, где данное оборудование выкупается пользователем на протяжении какого-то периода времени с оплатой по частям. В случае разрыва договора может понадобиться выплатить всю стоимость сразу, т.к. выкупать оборудование обратно провайдер законодательно не обязан.
• Сможете ли вы настроить «железо», если оно у вас уже есть, и сколько у провайдера стоит услуга по настройке. И подойдёт ли ваше оборудование для этого провайдера.
• Выбирая провайдера или переключаясь на нового, обратите внимание на наличие и доступность техподдержки. Лучше 24/7 и лучше с максимально доступными способами связи.
• Обращайте внимание — где и как расположены кабели и оборудование провайдера, насколько быстро можно осуществить к ним доступ в случае необходимости и у кого этот доступ есть.
• Если интернет-соединение является вашим рабочим инструментом, надежнее иметь подключения от 2-х разных провайдеров: основному и резервному.

Стабильного вам коннекта и «ни единого разрыва».